התשובות לכל השאלות שלכם!
מי יכול לפתוח קמפיין באתר נתינה?
הפלטפורמה פתוחה בפני כל אדם בישראל הזקוק לעזרה – אישית, רפואית, כלכלית, משפחתית, משפטית או קהילתית. אין צורך להיות חלק מארגון או עמותה, אך כל קמפיין עובר בדיקה אישית לפני אישור.
האם נדרש תשלום או עמלה כלשהי כדי לפתוח קמפיין?
לא. אין עלות פתיחה, אין עמלה על גיוס הכספים ואין דמי תיווך. הסכום שייאסף יועבר ישירות אליך, למעט עמלת סליקה טכנית.
כמה זמן לוקח עד שקמפיין עולה לאוויר?
עד 24 שעות מרגע שליחת הבקשה, לאחר בדיקה אנושית של הפרטים. במקרים דחופים ניתן לזרז.
האם אפשר להישאר בעילום שם?
כן. ניתן לבקש הסתרת שם ופרטים מזהים מול הציבור, אך מאחורי הקלעים יש להזדהות בפני הצוות.
מה נדרש כדי לפתוח קמפיין?
מילוי טופס קצר הכולל פרטים אישיים, תיאור המקרה, יעד כספי, תמונה (אם יש) ופרטי חשבון בנק.
האם מותר לפתוח קמפיין עבור אדם אחר?
כן. ניתן, בתנאי שיש רשות לפעול בשמו, וציון הדבר בטופס.
איך מתבצע תהליך בדיקת הקמפיינים?
כל קמפיין נקרא בקפידה, ייתכן ויידרשו הבהרות או מסמכים, המטרה היא להגן על אמינות הפלטפורמה.
האם אפשר לפתוח קמפיינים למטרות קהילתיות?
בהחלט. ניתן לגייס לטובת פרויקטים חברתיים, סיוע לעמותות, רכישת ציוד לנזקקים, שיפוץ מקלטים ועוד
מה קורה אם לא מצליחים לגייס את כל הסכום?
כל סכום שנאסף מועבר אליך, גם אם לא הגעת ליעד המלא.
איך מקבלים את הכסף שנגויס?
העברה לחשבון הבנק שצוין בטופס, בהתאם ללוחות הזמנים של חברת הסליקה, לאחר בדיקות אבטחה בסיסיות.
האם נתינה שולחת תכנים שיווקיים או דיוור?
רק עדכונים ותכנים הקשורים לפעילות הפלטפורמה, ללא פרסומות חיצוניות, וניתן להסיר את עצמך בכל עת.
האם אפשר לערוך או לעדכן קמפיין שכבר פורסם?
כן, ניתן לערוך תוכן, תמונות או יעד כספי, בכפוף לאישור מחדש של הצוות.

מה אפשר לעשות אם נתקלים בקמפיין שחשוד או פוגעני?
ניתן לדווח דרך דוא”ל או טופס יצירת קשר, הצוות מתחייב לבדוק כל פנייה ולפעול בהתאם.
האם התרומות מוכרות לצורכי מס?
לא תמיד. התרומות מועברות ישירות ליוזם, ורק במקרה של עמותה מוכרת לפי סעיף 46 ניתן לקבל אישור מס.
האם יש הגבלה על מספר הקמפיינים שניתן לפתוח?
אין הגבלה עקרונית, אך לא ניתן לפתוח קמפיינים כפולים או חופפים. הצוות רשאי לסרב לקמפיין חדש במידה ויש חפיפה או ספקות.
האם ניתן לסגור קמפיין לפני הזמן?
כן. ניתן לבקש לסגור קמפיין בכל שלב, בין אם הושג היעד ובין אם לא. כל התרומות שנאספו עד לרגע הסגירה יועברו ליוזם.
מה עושים במקרה של בעיה טכנית באתר?
בכל בעיה טכנית, ניתן לפנות לצוות התמיכה דרך הטופס באתר או באמצעות הדוא”ל. אנו מתחייבים לטפל בתקלה בהקדם האפשרי כדי שהקמפיין ימשיך לפעול כרגיל.